Widerrufsrecht
Erstattungs- und Ersatzrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Gibt es ein Problem, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung und wir finden eine Lösung.
Aufgrund der Art unserer Teile und steigender Portokosten verlangen wir in der Regel keine Rücksendung. Stattdessen bieten wir nach unserem Ermessen kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung an.
Bitte gib dazu deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos an. Bei übermäßigen oder missbräuchlichen Reklamationen behalten wir uns vor, Erstattungen zu begrenzen.
Bei internationalen Kunden behandeln wir Rücksendungen und Ersatz im Einzelfall und suchen gemeinsam mit dir die beste Lösung.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Ankunft und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du das falsche Teil erhalten hast. Wir prüfen das Problem und tun alles, um es zu lösen, sei es durch Erstattung, Ersatz oder eine andere Lösung.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du, was du möchtest, wenn du für den vorhandenen Artikel eine Erstattung anforderst und separat eine neue Bestellung aufgibst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den obigen Regelungen hast du bei Lieferung in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich im erhaltenen Zustand befinden, in Originalverpackung, unbenutzt und mit Kaufnachweis.
Erstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Reklamation erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn ja, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Buchung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung deiner Erstattung mehr als 7 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter MadeLikeOld@gmail.com.