Política de reembolso
Política de reembolsos y reposiciones
Queremos que te encante lo que recibes. Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos en los 14 días siguientes a la entrega y lo solucionaremos.
Por la naturaleza de nuestras piezas y el aumento de los gastos de envío, normalmente no pedimos devoluciones. En su lugar, ofrecemos reposiciones gratuitas o reembolsos a nuestro criterio.
Para ello, indica tu número de pedido, una breve descripción y, si es posible, fotos. Nos reservamos el derecho de limitar los reembolsos en caso de reclamaciones excesivas o abusivas.
Para clientes internacionales, gestionamos devoluciones y reposiciones caso por caso y buscaremos contigo la mejor solución.
Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o has recibido una pieza equivocada. Evaluaremos el problema y haremos todo lo posible por solucionarlo, ya sea con un reembolso, una reposición u otra solución.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que quieres es solicitar el reembolso del artículo que tienes y hacer un pedido nuevo por separado.
Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si tu pedido se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: en su embalaje original, sin usar y con comprobante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido y evaluado tu reclamación y te diremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o la entidad de tu tarjeta pueden tardar más en procesar y abonar el reembolso.
Si han pasado más de 7 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso, contáctanos en MadeLikeOld@gmail.com.