Politique de remboursement
Politique de remboursement et de remplacement
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. En cas de problème, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison et nous trouverons une solution.
En raison de la nature de nos pièces et de la hausse des frais postaux, nous ne demandons généralement pas de retour. Nous proposons plutôt un remplacement gratuit ou un remboursement, à notre discrétion.
Pour cela, merci d'indiquer votre numéro de commande, une brève description et, si possible, des photos. Nous nous réservons le droit de limiter les remboursements en cas de réclamations excessives ou abusives.
Pour les clients internationaux, nous traitons les retours et remplacements au cas par cas et cherchons avec vous la meilleure solution.
Dommages et problèmes
Merci de vérifier votre commande à réception et de nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu la mauvaise pièce. Nous examinerons le problème et ferons tout pour le résoudre, que ce soit par un remboursement, un remplacement ou une autre solution.
Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de demander le remboursement de l'article reçu et de passer une nouvelle commande séparément.
Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si votre commande est livrée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, l'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine, non utilisé et accompagné d'une preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et examen de votre réclamation, et vous dirons si le remboursement est accepté. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut avoir besoin de délais supplémentaires pour traiter le remboursement.
Si plus de 7 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'acceptation de votre remboursement, contactez-nous à MadeLikeOld@gmail.com.